Field Service
FIELD SERVICE – Suporte com fornecimento de mão de obra técnica especializada em Networking, Servidores, Automação e Microinformática, com atuação nível Brasil e demanda On site, Per call, Contratos, Suporte Manutenção, Projetos, Rollouts, Infraestrutura, Cabeamento e Inventários.
O que é Field Service?
Field Service é o atendimento técnico realizado em campo, diretamente nas instalações do cliente ou no local onde o equipamento está em operação. Envolve profissionais especializados para executar serviços de suporte, manutenção, instalação e diagnóstico, garantindo uma solução ágil e eficiente para demandas que não podem ser resolvidas remotamente.
No suporte Field Service, garantimos a solução e restauração do ambiente com profissionais dedicados e qualificados de acordo com cada tecnologia, os profissionais são suportados pelo nosso N2 garantindo a qualidade e segurança no atendimento.
Instalação, manutenção, configuração, substituição de equipamentos, suporte técnico e troubleshooting.
Para demandas que não podem ser solucionadas remotamente ou que exigem intervenção presencial.
Sim.Computadores, notebooks, impressoras, servidores, equipamentos de rede e outros ativos de TI.
Sim. O serviço conta com técnicos especializados e capacitados para atuar em diferentes demandas de TI, seguindo procedimentos técnicos e os níveis de serviço definidos pelo cliente.
Por que contratar a AJA TECH?
Experiência, agilidade e excelência em suporte técnico!
Com mais de 20 anos de experiência técnica, a AJA TECH oferece soluções especializadas em suporte e atendimento de TI em todo o Brasil. Contamos com bases logísticas estrategicamente localizadas nas principais capitais, além de uma base central em Barueri – SP, garantindo maior agilidade e eficiência na operação.
Nossa estrutura conta com Service Desk 24x7x4, suporte técnico de N1 e N2 e uma rede de profissionais capacitados para atuar em diferentes níveis de complexidade. Trabalhamos também em parceria com os principais agentes logísticos, realizando o acompanhamento e tracking das entregas de peças e equipamentos, proporcionando maior controle e previsibilidade em cada atendimento.
Com cobertura nacional, garantimos atendimento técnico realizado por profissionais treinados, preparados e comprometidos com os padrões de qualidade da AJA TECH, utilizando ferramental adequado e procedimentos técnicos para cada intervenção.
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