Break Fix
BREAK FIX – Suporte de TI especializado em todo o Brasil, com Break Fix, Field Service e fornecimento de Spare Parts. Oferecemos SLAs personalizados, gestão de chamados, geolocalização de equipes e logística especializada, garantindo mais agilidade, controle e eficiência em cada atendimento.
O que é Break Fix?
Break Fix é um serviço de suporte de manutenção oferecido para equipamentos que não possuem mais a garantia de suporte do fabricante, com o fornecimento do spare part (peça) e o técnico (Field) para restauração do ambiente.
Através de um trabalho de planejamento é possível aumentar a vida útil do equipamento, garantindo eficiência no reparo com SLA e nível de serviços de acordo com a necessidade do cliente, com ferramentas de gerenciamento dos chamados e geolocalização dos técnicos é possível obter reduções de custos.
Computadores, notebooks, impressoras, sistemas, rede, periféricos, servidores e outros recursos de tecnologia.
Explicar a diferença entre atendimento corretivo sob demanda e contratos de suporte recorrente.
Sim, exemplos switches, servidores, roteadores, acess point, firewall e outros equipamentos de TI.
Agilidade, redução de downtime, equipe especializada, previsibilidade operacional e suporte técnico quando necessário.
Por que contratar a AJA TECH?
Experiência, agilidade e excelência em suporte técnico!
Com mais de 20 anos de experiência técnica, a AJA TECH oferece soluções especializadas em suporte e atendimento de TI em todo o Brasil. Contamos com bases logísticas estrategicamente localizadas nas principais capitais, além de uma base central em Barueri – SP, garantindo maior agilidade e eficiência na operação.
Nossa estrutura conta com Service Desk 24x7x4, suporte técnico de N1 e N2 e uma rede de profissionais capacitados para atuar em diferentes níveis de complexidade. Trabalhamos também em parceria com os principais agentes logísticos, realizando o acompanhamento e tracking das entregas de peças e equipamentos, proporcionando maior controle e previsibilidade em cada atendimento.
Com cobertura nacional, garantimos atendimento técnico realizado por profissionais treinados, preparados e comprometidos com os padrões de qualidade da AJA TECH, utilizando ferramental adequado e procedimentos técnicos para cada intervenção.
Transforme sua infraestrutura com agilidade e inteligência
Fale com o time comercial da AJA TECH e receba um diagnóstico consultivo para o seu próximo projeto de TI.